Quando solicitar alteração de banner

Este tipo de solicitação deve ser usado quando você precisar alterar banners do site.

Os banners normalmente aparecem em áreas de destaque, como:

➜ Topo da página inicial
➜ Promoções e campanhas
➜ Destaques de serviços
➜ Slides rotativos
➜ Chamadas comerciais
➜ Banners com botão ou link

Como os banners possuem grande impacto visual no site, é importante enviar todas as informações corretamente para evitar erros na publicação.

1. Informe a página onde o banner está

O primeiro passo é informar em qual página o banner deve ser alterado.

✅ Exemplo correto:

Página: https://www.seusite.com.br

Evite pedidos genéricos como:

❌ “Trocar banner do site”
❌ “Atualizar arte”
❌ “Mudar imagem principal”

2. Informe exatamente qual banner deve ser alterado

Alguns sites possuem vários banners diferentes. Por isso, explique exatamente qual deles deve ser alterado.

✅ Exemplos:

➜ Banner principal da home
➜ Segundo slide do topo
➜ Banner da campanha de Natal
➜ Banner acima do rodapé
➜ Banner da página de serviços

Se possível, envie um print marcando o banner correto.

Dica: prints ajudam muito quando o site possui vários banners ou slides rotativos.

3. Envie a nova arte do banner

O novo banner deve ser enviado junto com o chamado.

Formatos recomendados:

➜ JPG
➜ PNG
➜ WEBP

Evite enviar:

❌ Print da tela
❌ Imagem borrada
❌ Imagem cortada
❌ Arte muito pequena
❌ Arquivos baixados do WhatsApp

Quanto melhor a qualidade da imagem enviada, melhor será o resultado no site.

4. Informe se o banner possui botão ou link

Muitos banners possuem botão ou redirecionamento para outra página.

Se o banner precisar abrir algum link, envie a URL correta junto com o chamado.

✅ Exemplo:

O banner deve abrir:
https://www.seusite.com.br/promocao

Também informe se o link deve:

➜ Abrir na mesma aba
➜ Abrir em nova aba
➜ Abrir WhatsApp
➜ Abrir PDF
➜ Fazer download de arquivo

5. Informe os textos do banner

Se o banner possuir textos, títulos ou chamadas, envie o conteúdo completo já revisado.

✅ Exemplo:

Título: Condições especiais de final de ano

Subtítulo: Aproveite nossas ofertas por tempo limitado

Texto do botão: Saiba mais

Evite enviar apenas ideias soltas ou frases incompletas.

Modelo pronto para copiar

Você pode usar este modelo no seu chamado:

Página:
https://www.seusite.com.br

Banner que deve ser alterado:
Banner principal da página inicial.

Nova arte:
Imagem enviada em anexo.

Link do banner:
https://www.seusite.com.br/promocao

Comportamento do link:
Abrir em nova aba.

Textos do banner:
Título: Promoção especial
Subtítulo: Condições válidas até o final do mês
Botão: Saiba mais

Observação:
Segue print com o banner marcado.

O que evitar

❌ “Troca o banner”
❌ “Atualiza a arte”
❌ “Muda o slide principal”
❌ “Coloca essa imagem na home”

Pedidos vagos podem gerar dúvidas e atrasar o atendimento.

Checklist antes de enviar

✅ Link da página
✅ Qual banner deve ser alterado
✅ Nova arte em anexo
✅ Link do banner (se necessário)
✅ Textos do banner
✅ Print com marcação

Com essas informações, nossa equipe consegue realizar a alteração do banner com muito mais rapidez e precisão.