O que é um redirecionamento de página

O redirecionamento é usado quando uma página antiga do site deve encaminhar automaticamente o visitante para outra página.

Isso é muito comum quando:

➜ Uma página foi removida
➜ O endereço da página mudou
➜ O site foi reorganizado
➜ Um produto ou serviço mudou de URL
➜ Um link antigo ainda está sendo acessado
➜ Você quer direcionar visitantes para uma nova página

Quando configurado corretamente, o visitante é enviado automaticamente para o novo endereço sem precisar procurar manualmente.

1. Informe a página antiga

O primeiro passo é informar qual endereço antigo deve ser redirecionado.

✅ Exemplo correto:

Página antiga:
https://www.seusite.com.br/promocao-antiga

Evite mensagens genéricas como:

❌ “A página mudou”
❌ “Arruma os links antigos”
❌ “Redireciona o site”

2. Informe para qual página deve redirecionar

Além da página antiga, envie também o novo endereço correto.

✅ Exemplo:

Nova página:
https://www.seusite.com.br/nova-promocao

O ideal é sempre enviar os links completos.

3. Informe se existem várias páginas envolvidas

Se houver mais de um redirecionamento, organize as informações em lista.

✅ Exemplo:

Página antiga:
https://www.seusite.com.br/servico-antigo

Redirecionar para:
https://www.seusite.com.br/novo-servico

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Página antiga:
https://www.seusite.com.br/promocao2024

Redirecionar para:
https://www.seusite.com.br/promocoes

Isso ajuda a evitar erros e facilita a configuração.

4. Informe se o redirecionamento deve ser temporário ou definitivo

Na maioria dos casos usamos redirecionamento definitivo.

Mas se a mudança for apenas temporária, informe isso no chamado.

Exemplos:

➜ Página temporária de campanha
➜ Promoção sazonal
➜ Página em manutenção
➜ Evento com data específica

Dica: se não informar nada, normalmente configuraremos como redirecionamento definitivo.

5. Teste os links antes de enviar

Antes de abrir o chamado, teste:

➜ Se a página antiga realmente existe
➜ Se o novo link está correto
➜ Se a nova página abre normalmente

Isso evita redirecionamentos quebrados ou incorretos.

Modelo pronto para copiar

Você pode usar este modelo no seu chamado:

Página antiga:
https://www.seusite.com.br/promocao-antiga

Redirecionar para:
https://www.seusite.com.br/nova-promocao

Tipo:
Redirecionamento definitivo.

Observação:
A página antiga não será mais utilizada.

O que evitar

❌ “Redireciona a página”
❌ “O link mudou”
❌ “Arruma o endereço antigo”
❌ “Atualiza os links”

Pedidos vagos podem gerar dúvidas e atrasar o atendimento.

Checklist antes de enviar

✅ Link antigo completo
✅ Novo link completo
✅ Informar se é temporário ou definitivo
✅ Lista organizada (se houver vários links)
✅ Links testados antes do envio

Com essas informações, nossa equipe consegue configurar o redirecionamento corretamente e evitar erros de navegação no site.