Quando usar este tipo de solicitação

Este tipo de solicitação deve ser usado quando uma nova pessoa precisa acessar o painel administrativo do site.

Isso é comum em situações como:

➜ Entrada de novo colaborador
➜ Novo responsável pelo marketing
➜ Nova agência parceira
➜ Equipe interna da empresa
➜ Novo gestor do site
➜ Profissional responsável pelo blog

Para manter a segurança do site, cada pessoa deve possuir seu próprio acesso individual.

1. Informe qual site receberá o novo acesso

O primeiro passo é informar o endereço do site.

✅ Exemplo correto:

Site:
https://www.seusite.com.br

Isso ajuda nossa equipe a localizar corretamente o ambiente onde o usuário será criado.

2. Envie os dados da pessoa que receberá o acesso

Para criar um novo usuário no WordPress, precisamos das seguintes informações:

➜ Nome da pessoa
➜ E-mail válido
➜ Função da pessoa na empresa

✅ Exemplo:

Nome: João Silva
E-mail: [email protected]
Função: Marketing

O e-mail deve estar correto, pois será utilizado para envio das informações de acesso.

3. Informe qual tipo de acesso a pessoa precisa

Nem todos os usuários precisam ter acesso total ao site.

Por isso, explique o que a pessoa precisará fazer no painel.

✅ Exemplos:

➜ Apenas publicar posts
➜ Editar páginas do site
➜ Gerenciar blog
➜ Acesso administrativo completo

Com isso, nossa equipe poderá definir o nível de permissão mais adequado.

Dica: por segurança, recomendamos liberar apenas os acessos realmente necessários para cada usuário.

4. Evite compartilhar o mesmo usuário entre várias pessoas

Cada colaborador deve possuir seu próprio login.

Isso é importante para:

➜ Segurança do site
➜ Controle de alterações
➜ Organização dos acessos
➜ Facilidade para remover acessos futuros

Evite compartilhar usuários administrativos entre várias pessoas.

5. Informe se o acesso deve ser temporário

Se o acesso for apenas temporário, informe isso no chamado.

Exemplos:

➜ Freelancer temporário
➜ Agência parceira
➜ Desenvolvedor externo
➜ Campanha específica

Isso ajuda nossa equipe a organizar melhor os acessos do site.

Modelo pronto para copiar

Você pode usar este modelo no chamado:

Site:
https://www.seusite.com.br

Nome:
João Silva

E-mail:
[email protected]

Função:
Marketing

Tipo de acesso:
Editar páginas e publicar posts.

Observação:
O acesso será utilizado apenas pela equipe interna da empresa.

O que evitar

❌ “Cria um acesso aí”
❌ “Libera o painel”
❌ “Adiciona meu funcionário”
❌ “Manda um login novo”

Pedidos muito vagos podem gerar dúvidas e atrasar o atendimento.

Checklist antes de enviar

✅ Endereço do site
✅ Nome da pessoa
✅ E-mail correto
✅ Função da pessoa
✅ Tipo de acesso necessário
✅ Informar se o acesso é temporário

Com essas informações, nossa equipe consegue criar o novo acesso com muito mais rapidez e segurança.